朝のトイレつまり、すぐに来てもらえて助かりました
基本情報
| エリア | 堺市北区新堀町 |
|---|---|
| トラブル箇所 | トイレ |
| トラブル内容 | つまり |
| 費用 | 72,900円 |
| 利用業者 | トイレ専門チーム |
担当者からのコメント
この度はトイレ専門チームへご依頼いただき、誠にありがとうございました。今回は便器内の水位が高くなり、水が正常に流れないとのことで、トイレと排水経路の状態を確認しました。
点検したところ、排水経路内に汚れやトイレットペーパーが蓄積し、通常のつまり除去だけでは十分な改善が難しい状態でした。そのため、便器を一度取り外して排水口側を確認し、高圧洗浄で配管内部を洗浄する方法をご提案しています。
作業では便器を取り外したあと、排水管内を高圧洗浄し、溜まっていた汚れや詰まりを除去しました。その後、便器を元の状態に戻して水を複数回流し、問題なく排水できることを確認しています。
トイレつまりは、詰まっている場所や状態によって必要な作業が変わります。便器付近の詰まりであれば比較的簡単な作業で改善することもありますが、排水管側に汚れが蓄積している場合は、今回のように便器を取り外して作業することもあります。トイレ専門チームでは、現場の状態と必要な作業をご説明し、ご了承いただいてから修理を進めています。
水道修理ガイドの担当者からのコメント
朝の忙しい時間にトイレが流れなくなると、家族が次に使えないだけでなく、仕事や学校へ出かける準備にも影響してしまいます。今回の堺市北区新堀町のケースでは、家族がトイレを使用したあとに水が流れず、便器内の水位が高くなったまま引かなくなったことから、トイレ専門チームへ相談されています。
依頼から現場へ到着するまでの時間は約35分。排水状態を確認したところ、排水経路内に汚れやトイレットペーパーが蓄積しており、便器を取り外したうえで高圧洗浄を行うことになりました。作業時間は約1時間で、修理費用は72,900円。作業後には便器を元に戻し、実際に水を流して正常に排水できることまで確認されています。
トイレつまりだからといって、すべて同じ方法で修理するわけではありません。比較的浅い位置にトイレットペーパーなどが詰まっている場合は、ラバーカップやローポンプなどで改善することもあります。一方、今回のように排水管側に汚れが蓄積している場合は、便器を取り外して排水口側から作業したり、高圧洗浄で配管内部を洗浄したりすることがあります。
「便器を外す」と聞くと大掛かりな工事を想像するかもしれませんが、便器の先にある排水経路へ直接作業するために脱着が必要になるケースもあります。そのため、便器脱着や高圧洗浄を提案された場合は、どこに詰まりがあるのか、なぜその作業が必要なのかを説明してもらってから判断するとよいでしょう。
今回対応したトイレ専門チームでも、排水経路の状態と必要な作業について説明し、依頼者が内容を確認してから作業を開始しています。料金についても事前に見積もりが提示され、作業後に追加料金は発生していません。つまり修理では作業方法によって費用が変わるため、作業内容とあわせて料金を事前に確認しておくことも重要です。
また、便器内の水位が高くなっているときに何度も水を流すと、さらに水位が上がって便器からあふれる可能性があります。「もう一度流せば直るかも」と繰り返し流すのではなく、水が引かない場合はいったん使用を控えたほうがよいでしょう。
完全に詰まる前には、水が引くまで以前より時間がかかる、トイレットペーパーが一度で流れにくい、排水時にゴボゴボと音がするといった変化が出ることもあります。こうした状態が繰り返される場合は、便器だけでなくその先の排水管に原因がないか確認してもらうことで、必要な修理方法を判断しやすくなります。
コンシェルジュ 徳竹
お客様からのコメント
朝、家族がトイレを使ったあとに「水が流れない」と言うので見に行くと、便器の水位が高くなったまま水が引かなくなっていました。出かける準備をしている時間だったうえに、家族みんなが使うトイレなので、このままでは困ると思いトイレ専門チームへ電話しました。
35分ほどで来てもらい、まずトイレの状態を確認してもらいました。排水の奥に汚れやトイレットペーパーが溜まっているようで、便器を外して高圧洗浄をする必要があるとのこと。なぜその作業が必要なのかも説明してもらえたので、内容を聞いてからお願いしました。
便器を外すと聞いたときは大掛かりになるのかなと思いましたが、作業は1時間ほどで終了。最後に水がきちんと流れることも確認でき、いつも通り使えるようになりました。料金も最初に聞いていた見積もりのままで、朝からかなり焦りましたが無事に直って助かりました。