排水マスの落ち葉が原因のつまりトラブル
基本情報
| エリア | 大津市日吉台 |
|---|---|
| トラブル箇所 | 洗濯機排水 |
| トラブル内容 | つまり |
| 費用 | 6,000円 |
| 利用業者 | つまり専門チーム |
担当者からのコメント
この度はつまり専門チームへご依頼いただき、誠にありがとうございました。今回は、洗濯機を使用しようとしたところ排水できなくなったとのご相談をいただきました。
現地では洗濯機の排水口だけでなく、その先の排水経路も確認しました。屋外の排水マスには落ち葉や泥などの汚れが溜まり、水が流れるスペースが狭くなっていたため、まずマス内部を清掃して堆積物を取り除いています。
室内側の洗濯機排水口にもつまりが見られたため、専用のワイヤー機械を使用して内部の汚れを除去しました。屋外と室内の両方を処置したあとに通水を行い、洗濯機からの排水が正常に流れることを確認しています。作業時間は約50分でした。
洗濯機の排水不良は、排水口付近だけではなく、その先の配管や屋外の排水マスが影響している場合もあります。特に屋外のマスは普段確認する機会が少ない場所ですが、落ち葉や泥などが入り込んでいないか時々確認しておくと、排水トラブルの早期発見にもつながります。
水道修理ガイドの担当者からのコメント
洗濯機の水が流れなくなったとき、多くの方が最初に確認するのは洗濯機本体やすぐ近くにある排水口ではないでしょうか。ところが今回、大津市日吉台で起きた排水つまりでは、室内だけでなく屋外の排水マスにも流れを妨げる原因が見つかりました。
排水マスは、住宅内から流れてきた排水が合流したり、配管の点検や清掃を行ったりするために設けられている設備です。屋外にあるため、設置状況によっては落ち葉や泥などが入り込むこともあります。今回も内部に汚れが溜まり、排水経路が狭くなっていました。
そこで、つまり専門チームでは最初から洗濯機の排水口だけに原因を絞らず、屋外側まで確認しています。排水マスを清掃したうえで、室内側には専用のワイヤー機械を使用してつまりを除去。最後に水を流し、洗濯機からの排水が問題なく流れる状態まで戻しています。
こうした排水トラブルでは、「どの機械を使ったか」だけではなく、「どこまで原因を探したか」も修理内容を見るうえで重要です。室内の排水口だけを処置して一度流れるようになっても、その先に汚れが残っていれば再び症状が出る可能性があります。今回のように排水経路を追って確認してもらえるかは、つまり修理を依頼するときの一つの判断材料になります。
また、お客様からは作業時間が約50分で、事前に案内された内容から追加料金もなかったとの声がありました。急いでいるときほど作業をすぐ頼みたくなりますが、どの範囲まで作業するのか、追加費用が発生する可能性があるのかを開始前に確認しておくと、初めての依頼でも判断しやすくなります。
今回は朝の外出前に起きたトラブルでしたが、屋外と室内それぞれの原因を取り除くことで、そのまま洗濯機を使える状態まで復旧しました。洗濯機の排水口を掃除しても流れが改善しない場合には、排水口より先に原因がある可能性も考えられる事例です。
コンシェルジュ 徳竹
お客様からのコメント
朝、洗濯機を回そうとしたところ、急に排水できなくなってしまいました。仕事に出る前だったので、このまま洗濯物を置いていくのも気になり、とりあえず電話で相談しました。
思っていたより早く来てもらえて、まず排水口や外の排水マスを確認してくれました。排水マスに落ち葉や汚れが溜まっていると聞き、普段ほとんど見ない場所だったので、そこも洗濯機の排水に関係しているのかと驚きました。
外の汚れを取り除いたあと、洗濯機の排水口にも機械を入れて作業してもらいました。50分ほどで水がきちんと流れるようになり、追加料金もなかったので安心しました。出かける前に洗濯機をまた使える状態になって助かりました。