基本情報
地下鉄谷町線「谷町四丁目」駅より30号線を北へ、大阪府庁別館の西向い、アイエスビル9F。大阪市中央区の「水のトラブルサポートセンター」は、関西・中部・関東本社をベースに全国にネットワークを拡げて、水のトラブルに対応しています。24時間365日対応はもちろん、クレジットカード・後払い対応、無料保証制度1年～5年、PL保険加入、クーリングオフ制度の採用など、多くの理由で選ばれています。連絡先：0120-882-333
水漏れ修理のおすすめポイント
作業料金一覧
・トイレ：5,500円（税込）～、異物を流した－8,800円～、ウォッシュレット取付のみ－7,480円～、便器交換－19,800円～
・キッチン：3,300円（税込）～、排水詰まり・異臭－5,500円～、蛇口交換－8,800円～、シャワーホース切れ－8,800円～
・お風呂：3,300円（税込）～、排水からの異臭－5,500円～、シャワーホースから水漏れ－5,280円～、湯が出ない・水量が少ない－3,850円～、シャワーヘッド交換－7,040円～
・洗面所：3,300円（税込）～、洗濯機排水詰まり・異臭－5,500円～、
・排水管、排水口：3,300円（税込）～、排水管の薬剤洗浄－9,240円～、排水管の高圧洗浄－16,500円～、屋外の排水桝から水が溢れる（高圧洗浄）－19,800円～
・給湯器：5,500円（税込）～、給湯器における調査費用－3,300円～
・ポンプ：5,500円（税込）～、ポンプにおける調査費用－8,800円～
・水栓柱、散水栓：5,500円（税込）～、水が止まらない・出ない－3,300円～、地面から水が漏れる音がする－8,800円～
その他の水のトラブル
・漏水：水回りのトラブルで多いのが漏水のトラブルです。水を使っていないのに水道メーターが回り続けている場合は、すぐに状況を確認して、「水のトラブルサポートセンター」まで問い合わせてください。
・凍結：寒冷地で発生する水回りのトラブルとして「凍結」があります。寒さによっては水が出なくなったり、配管が破裂して水漏れを起こすなど、厄介なトラブルとして寒冷地では要注意です。
・寒冷地作業：先ほどの凍結のように、寒い地域では様々な水回りのトラブルに対応してくれます。
失敗しない業者選び
・建設業の許可：500万円以下の軽微な工事であれば、建設業の許可がなくても工事ができます。そのため、建設業の許可を得ずに水回りの工事を行っている会社が数多くあります。ただ、建設業の許可を受けている業者であれば、法令を遵守して工事を任せられる証明となるので、安心して工事が頼めますね。
・水道局指定工事店の指定：水道工事は市区町村の水道局の指定がないと、施工できないと法律で定められています。水道局指定工事店の指定を受けているかを確認してください。これは建設業許可とは違って、指定を受けていないと水道工事はできないので、この指定を受けていない業者に依頼してはいけません。
・PL保険に加入：PL保険は工事ミスによる賠償責任を業者側が保険で現状復旧負担するものです。PL保険に加入していれば、万一、工事にミスがあった場合、業者が賠償責任を負うことが明確になっているので、トラブルに際しても、スムーズに対応ができます。PL保険に加入しているかどうかで、トラブルに対して責任を持つ姿勢を表しているので、お客様第一と考えている業者だといえるでしょう。
・作業前に見積もり提示：事前に見積もりを提示することは当然ですから、必ず見積もりを請求してください。ただ、現状を見ないと見積もりを出せないケースも多いので、いつ出せるかを確認した上で作業に入ってもらいましょう。料金ついてのトラブルが多いので、一つ一つ確認しながら工事を進めることが大事です。
・工事保証の明示：PL保険は工事中や工事直後しか保険が効きません。しかし、水道工事では、工事後1ヶ月経ってから工事不良が発覚することもあります。そのため、優良業者は独自に工事保証を設けています。期間は数ヶ月から1年程度のものが多くなっています。独自の工事保証を設けるということは、「施工責任を持つ」という姿勢の表れですから、きちんと工事をしてくれる根拠となりますね。
・会社詳細を明示：水回りの修繕工事業者では1人～数人で行っている会社も多く、HPがない会社も多くあります。しかし、きちんとした業者なら名刺を渡して、住所や電話番号を必ず教えてくれるはずです。
・クーリングオフの明示：修繕工事で以下の2つの条件を満たす場合はクーリングオフを求められます。
① 訪問販売など事業所や営業所以外の場所で契約を行った時
② 契約書を交わしてから8日以内の時
自分で業者を探して会社で契約した場合はクーリングオフが出来ないので注意してください。家に訪問して修繕工事を勧めた業者には、クーリングオフが可能かを確認の上契約してください。
・地元エリアの業者：水回りの修繕工事は工事後のアフターメンテナンスが重要です。修繕工事後に、別の要因で不具合が見つかることも決して珍しくありません。このような場合にも、地元エリアからの訪問業者なら、すぐに対応が可能となっています。
・現場スタッフの徹底した研修・教育：現場スタッフにしっかり研修・教育している会社なら、技術はもちろん、気持ちの良いコミュニケーションが行えます。